Las herramientas RPA son el software que ayuda a los usuarios a configurar diversas tareas para automatizarlas. La mayoría de las organizaciones tienen tareas periódicas y repetitivas, como entrada y extracción de datos, generación de informes, etc. Los empleados realizan estas tareas manualmente en el software. Estas tareas repetitivas se pueden automatizar fácilmente con la ayuda de bots. El software que utiliza bots para realizar la automatización se llama herramienta RPA.

Algunas herramientas RPA populares se describen a continuación:

Ruta de acceso a la interfaz de usuario

UiPath es una herramienta de automatización robótica de procesos altamente extensible que ayuda a automatizar aplicaciones web o de escritorio. Ofrece a las empresas globales diseñar e implementar una fuerza laboral robótica para sus organizaciones.

Lo mejor de UiPath es que incluye una edición comunitaria que viene con la función de arrastrar y soltar. Por lo tanto, los usuarios no necesitan conocimientos de programación para automatizar las tareas utilizando UiPath. La edición comunitaria es gratuita para las personas que quieran aprender, practicar e implementar RPA.

Características

• Proporciona múltiples opciones de alojamiento, como entornos de nube, máquinas virtuales y servicios de terminal.
• Admite una amplia gama de aplicaciones web y de escritorio.
• Admite la función de inicio de sesión automático para ejecutar bots.
• Incluye una solución de desguace que funciona con .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP, con la máxima precisión.

Prisma azul

Blue Prism es una herramienta RPA que proporciona una fuerza laboral virtual a las organizaciones. Ayuda a las organizaciones a automatizar procesos comerciales manuales, repetitivos y basados ​​en reglas de una manera ágil y rentable. Incluye soporte de arrastrar y soltar para automatizar las tareas.

Características

• Es independiente de la plataforma, por lo que se puede utilizar en cualquier plataforma.
• Contiene funciones sólidas como equilibrio de carga, cifrado de datos y auditoría de un extremo a otro. Por tanto, cada cambio es auditado.
• Blue Prism también admite la automatización de códigos escritos en aplicaciones Mainframe, Java, Windows e incluso aplicaciones basadas en web.
• Es compatible con todas las principales plataformas en la nube, como Microsoft Azure y Amazon AWS. Así, los usuarios pueden gestionar la mayoría de las tareas de forma centralizada.

Automatización en cualquier lugar

Automation Anywhere es uno de los proveedores de RPA más populares que ofrece capacidades potentes y fáciles de usar para automatizar cualquier proceso empresarial complejo. Esta herramienta es una combinación de todas las funciones principales. Combina RPA con elementos intelectuales como la comprensión del lenguaje y la lectura de datos no estructurados.

Automation Anywhere es un sistema de administración basado en web que proporciona control para ejecutar y gestionar tareas comerciales automatizadas de un extremo a otro para empresas. Permite automatizar una amplia gama de tareas, desde pasos básicos de configuración de Windows hasta los últimos procesos de redes y bases de datos remotas.

Características

• Proporciona una fácil integración con diferentes plataformas.
• Proporciona seguridad de nivel bancario mediante autenticación, cifrado y credenciales.
• Distribuye tareas a varias computadoras y automatiza rápidamente tareas complejas y complicadas.
• Ofrece automatización sin scripts.

Pega

Pega es una herramienta RPA que se puede utilizar para automatizar las tareas rutinarias que se repiten en un flujo de trabajo. Agrega la capacidad de automatizar tareas utilizando la interfaz de usuario de aplicaciones existentes. Puede resultar beneficioso acelerar las tareas manuales automatizando las acciones del usuario.

Características

• Proporciona una solución basada en la nube.
• Ayuda en la implementación de las soluciones a los clientes.
• Captura información en el escritorio. Obtiene detalles de cómo se realiza el trabajo.
• No almacena ningún dato de ejecución en una base de datos. Todo queda almacenado en la memoria.

TrabajoFusion

WorkFusion es un SaaS (software como servicio) plataforma de computación en la nube. Automatiza el seguimiento de la fuente de datos y le ayuda a gestionar trabajadores colaborativos de los mercados de talentos globales.

WorkFusion utiliza control de calidad estadístico para garantizar la precisión del resultado del trabajo.

Características

• Puede colaborar con varios usuarios en diferentes estaciones de trabajo.
• Admite automatización de inicio/parada rápida, con solo presionar un botón.
• También tiene una función de arrastrar y soltar.
• Permite a las organizaciones digitalizar sus operaciones y mejorar la productividad.

Oración

Jacada es también una de las herramientas RPA líderes. Ayuda en la automatización de escritorios y permite a las organizaciones automatizar tareas repetitivas, propensas a errores y que consumen mucho tiempo. Ayuda a aumentar la precisión, la productividad y la satisfacción del cliente.

Esta herramienta es muy utilizada para la creación de centros de comunicación y atención al cliente.

Características

• Incluye capacidades de RPA híbridas que combinan bots atendidos y desatendidos.
• Proporciona un nivel incomparable de flexibilidad para el manejo de procesos automatizados.
• Reduce el tiempo medio de gestión de las organizaciones.
• Ayuda a aumentar la resolución de la primera llamada (o resolución instantánea).

WinAutomatización

WinAutomation es una herramienta de automatización de escritorio basada en Windows potente, robusta y fácil de usar que permite el desarrollo de robots de software. Proporciona seguridad y controles de nivel empresarial.

Esta herramienta puede completar formularios web, extraer datos y transferir los mismos datos de una aplicación a otra.

Características

• Proporciona una fácil integración con las principales aplicaciones de terceros.
• Admite la ejecución paralela durante las pruebas.
• Incluye reconocimiento óptico de imágenes y caracteres.
• Requiere una codificación mínima para el desarrollo de bots.

Buenos sistemas

El sistema NICE es una herramienta RPA inteligente que también se conoce como NEVA (Asistente virtual para empleados agradables) . Opera tanto en la nube como en software empresarial local. Con la ayuda de esta herramienta, se pueden ejecutar una variedad de tareas de forma independiente sin intervención humana. Ayuda a los empleados a realizar tareas repetitivas.

Permite a las empresas hacer inferencias precisas con la ayuda de análisis de alto nivel de datos estructurados y no estructurados.

lista de dardos

Características

• Admite automatización tanto asistida como desatendida.
• Es ideal para bancos, finanzas, recursos humanos, etc.
• Proporciona una mayor satisfacción y productividad del cliente.
• Automatiza las tareas ordinarias y garantiza el cumplimiento.

contextualizador

Contextor es un entorno de desarrollo integrado utilizado para un proceso de automatización robótica. Ofrece una vista completa del cliente, ayuda en línea e intercambia datos entre dos o más aplicaciones.

Características

• Ayuda a configurar robots mediante un enfoque de arrastrar y soltar y de apuntar y hacer clic.
• Puede monitorear los procesos ejecutados en la estación de trabajo.
• Puede descubrir y reconocer las aplicaciones de destino.
• Puede mantener proyectos existentes y agregar nuevas funciones.

En la actualidad, hay muchos más proveedores que ofrecen herramientas RPA. Sin embargo, las herramientas líderes en el mercado de RPA son UiPath, Prisma Azul, y Automatización en cualquier lugar . Estas herramientas son las más utilizadas en las organizaciones para diversos fines.

Funcionalidades principales de las herramientas RPA

Las siguientes funcionalidades principales deben estar presentes en cualquier herramienta RPA:

• Un robot de software debería poder interactuar con otros sistemas, ya sea a través de Screen Scraping o integración API.
• Un robot de software debería ser capaz de tomar decisiones y determinar sus acciones en función de las entradas recopiladas de otros sistemas.
• Un robot de software debe tener una interfaz para programar los demás robots.

Elegir la herramienta RPA adecuada

Como hemos visto, existen muchas herramientas RPA, pero la pregunta es cuál elegir. A continuación se detallan algunos parámetros que se deben considerar antes de elegir la herramienta RPA:

Tecnología

La herramienta RPA debe ser independiente de la plataforma y debe admitir todo tipo de aplicaciones para que la organización pueda realizar sus tareas rutinarias fuera de los escritorios locales.

Hay algunas otras tecnologías importantes (es decir, captura de pantalla, escalabilidad, capacidades cognitivas, etc.) que deberían estar disponibles en la herramienta RPA.

Escalabilidad

Uno de los parámetros importantes de la herramienta RPA es la escalabilidad. Debería haber una opción para ampliar la fuerza laboral robótica según los requisitos. La herramienta RPA debería admitir la expansión sin costo adicional o mínimo.

Seguridad

La seguridad es un parámetro importante a considerar antes de seleccionar la herramienta RPA. Dado que los robots de software acceden y administran datos privados, la organización debe verificar todas las funciones de seguridad de la herramienta. Están obligados a medir todos los controles de seguridad antes de la implementación de RPA. De lo contrario, el sistema puede volverse accesible a ataques maliciosos externos. Puede provocar un uso indebido de datos confidenciales, problemas de privacidad y otros problemas de seguridad.

Costo total de la propiedad

El costo total de propiedad se considera otro parámetro importante que debe evaluarse antes de elegir la herramienta RPA. Depende de diferentes factores, como el costo de configuración inicial, las tarifas de los proveedores, las tarifas de licencias repetitivas, el costo de implementación, el mantenimiento y más. Debido a que las organizaciones generalmente prefieren comenzar poco a poco y luego escalar, es por eso que es necesaria la evaluación del costo de la herramienta RPA teniendo en cuenta la hoja de ruta RPA de la empresa.

Facilidad de implementación

La selección de la herramienta RPA debe incluir una integración fácil y rápida según los requisitos del negocio. Es necesario comprobar la compatibilidad con los sistemas heredados existentes para permitir una transición fluida después de la implementación.

Facilidad de uso y control

La herramienta RPA debe ser flexible y fácil de usar para realizar el proceso de automatización. Debe haber opciones que puedan controlarse fácilmente. Es mejor utilizar una herramienta RPA de este tipo, que requiere menos capacitación y puede ser utilizada por usuarios que carecen de conocimientos de programación.

Experiencia del vendedor

Elegir un proveedor experimentado mejorará drásticamente la velocidad de implementación y reducirá el trabajo necesario para implementar el software RPA.

Soporte de mantenimiento

Siempre es bueno elegir proveedores de RPA que brinden un sólido soporte a sus clientes. Un buen soporte de proveedor ayuda a obtener innovaciones tecnológicas, implementaciones más fluidas, mejor capacitación y certificaciones, etc.

Implementación rápida

La herramienta RPA debería poder ayudar al usuario interactuando con las aplicaciones que están disponibles en la capa de presentación. También apoya al usuario mediante validación, pantallas y reglas comerciales, ya que todas se presentan a través de un escritorio virtual.