Hoy en día, la mayoría de la gente prefiere las compras online. Algunos utilizan la forma tradicional de comprar y otros utilizan el método en línea para comprar. Entonces, prefiramos o no las compras en línea, debemos tener información sobre los beneficios y limitaciones de las compras en línea. También es un tema común para discusiones grupales o ensayos.
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En este artículo vamos a analizar las ventajas y desventajas de las compras online.
Este post te será de gran ayuda y te brindará información completa sobre los beneficios y limitaciones de las compras online. Este artículo también puede resultar beneficioso para que los estudiantes escriban un ensayo o hagan una presentación sobre los pros y los contras de las compras en línea. Entonces, sin demora, comencemos el tema.
Antes de pasar a los beneficios y limitaciones, veamos primero una breve descripción de las compras online.
¿Qué son las compras en línea?
Se dice que el proceso de compra de productos online es compra online. Es parte del comercio electrónico. Está aumentando día a día. En las compras en línea, el comprador busca productos en el sitio web del vendedor y elige el producto que desea comprar. También es posible pagar contra reembolso o el comprador puede pagar en línea a través de Internet. Los sitios web de compras en línea más populares son Amazon, Flipkart, Myntra, etc. Es fácil pedir los productos a domicilio con solo unos pocos toques sin tener que moverse a ningún lado.
Además, debido al Covid-19, un 52% más de usuarios en EE.UU. compraron online. Mientras que en el Reino Unido hay un gran aumento de compradores en línea, ya que en marzo de 2021 el número de consumidores que compraban en línea era del 40% y saltó al 75% en febrero de 2021.
Ahora comencemos nuestro tema principal, que son las ventajas y limitaciones de las compras online.
Ventajas de las compras online
Durante el confinamiento, la gente estaba obligada a permanecer en casa. Durante ese tiempo, los consumidores obtienen los suministros esenciales en la puerta de su casa gracias a los sitios web de comercio electrónico.
Entonces, veamos las razones por las que a muchas personas les encantan las compras en línea y la popularidad detrás de ellas. Los beneficios de las compras en línea se analizan a continuación:
Conveniencia
Es el principal beneficio de las compras en línea. Los clientes pueden comprar desde sus hogares y lugares de trabajo según su comodidad. Es fácil cancelar las transacciones en compras en línea. Las compras en línea facilitaron las compras, ya que no hay que esperar, por lo que podemos comprar en minutos. Tenemos la oportunidad de comprar en línea 24 horas al día, 7 días a la semana. Las compras online ahorran tiempo y esfuerzo. En las compras online podemos obtener información detallada sobre un producto y conseguir buenos descuentos y precios más bajos.
Sin multitudes
Durante festivales, fines de semana o días festivos es común ver aglomeración en los lugares de compras; Será un gran dolor de cabeza y agitado comprar productos en este tipo de entorno. Pero en las compras online no tenemos que enfrentarnos a aglomeraciones y tampoco tenemos necesidad de librar batallas inusuales por el aparcamiento.
Sin presión
A veces, los comerciantes nos presionan o utilizan sus habilidades para convencernos de comprar cosas que no necesitamos. Como resultado, compramos aquellas cosas que realmente no necesitamos. Pero en las compras online, no tenemos ninguna presión para comprar cosas innecesarias.
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Ahorra tiempo
En las compras online, los clientes no necesitan hacer colas para pagar el precio de los productos que han adquirido. Las compras en línea brindan la posibilidad de comprar desde la oficina o el hogar, por lo que ahorra tiempo de viaje. También nos facilita buscar los productos ingresando algunas palabras clave o utilizando los motores de búsqueda.
Ahorra dinero
Los especialistas en marketing o minoristas electrónicos ofrecen descuentos a los clientes para atraerlos a comprar en línea. Los minoristas pueden vender los productos con atractivos descuentos en línea debido a la eliminación del costo de mantenimiento y bienes raíces.
Reseñas de producto
La mayoría de los consumidores leen reseñas en línea de un producto para obtener información básica escrita por clientes que ya lo usaron. Las reseñas online ayudan a obtener información privilegiada del producto que nos interesa. Por ejemplo, si vamos a comprar tela, podremos ver las reseñas de ese producto; Encontraremos que algunos clientes también agregan fotos de ellos mismos usando ese producto. De ahí que podamos hacer compras inteligentes. Las reseñas permiten decisiones de compra inteligentes para futuros clientes y les dan poder.
Múltiples variedades
Es una de las mejores ventajas de las compras online. En las compras online, el comprador tiene múltiples opciones y múltiples marcas para elegir y desde un solo lugar. Hay un gran volumen de stock disponible en línea.
Podemos encontrar un artículo o cualquier marca en línea y obtener las últimas tendencias internacionales sin gastar dinero en pasajes aéreos. Podemos comprar los productos deseados a los minoristas, ya sea que se encuentren en otras partes del estado, el país o incluso el mundo.
Podemos enviar regalos fácilmente
Los servicios de compras online nos permiten enviar regalos sorpresa a nuestros amigos y familiares. El regalo será empaquetado y enviado por proveedores en línea a la dirección que hayamos ingresado. Incluso empacarán el regalo. Por lo tanto, no es necesario poner la excusa de la larga distancia para no enviar un regalo en ocasiones como cumpleaños, bodas, aniversarios y otras.
Comparación de precios fácil
En las compras online, es fácil comparar e investigar productos y sus precios. Al comprar electrodomésticos podemos encontrar reseñas, comparativas de productos y comparar precios con las opciones disponibles en el mercado.
Seguimiento online
En las compras en línea, a los consumidores se les facilita el seguimiento en línea, ya que pueden rastrear fácilmente el pedido y el estado de la entrega.
Además de los beneficios mencionados anteriormente, las compras en línea también tienen algunas limitaciones. Ahora, veamos las limitaciones de las compras online.
Desventajas de las compras online
Antes de comenzar a tomar una decisión y comenzar a comprar productos en línea leyendo los beneficios mencionados anteriormente, consideremos primero las limitaciones de las compras en línea.
Riesgo de fraude
Existe riesgo de fraudes como piratería informática, robo de identidad, estafas con tarjetas de crédito, phishing y otras estafas durante las compras en línea.
En medio de la pandemia, los casos de fraude también han aumentado. Han surgido varios sitios web de comercio electrónico derivados. Por lo tanto, debemos tener cuidado al realizar transacciones en línea porque varios sitios web fraudulentos ofrecen descuentos y ofertas llamativos.
Los fraudes pueden incluso llevarse a cabo mediante llamadas telefónicas con el nombre de empresas reputadas para obtener la tarjeta o los datos bancarios del comprador.
Menos contacto comunitario
Las compras en línea disminuyen considerablemente el contacto con la comunidad. Si hacemos compras online continuamente, nunca tendremos que salir de casa para comprar fuera. Esto puede ser bueno por un tiempo, pero a veces deberíamos salir a hacer compras, hablar con personas reales, respirar aire fresco, participar y mostrar implicación en la comunidad y realizar otras actividades al aire libre. Una computadora nunca podrá completar una conexión real con un humano.
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Retraso en entrega
A veces, los compradores tienen que afrontar un retraso inesperado en la entrega del artículo reservado. Realizar un pedido apenas tarda cinco minutos, pero su entrega a veces se retrasa entre 5 y 10 días. Mientras que, si compramos las cosas fuera de línea en la tienda, podemos obtener nuestro producto al instante.
Falta de contacto con los artículos.
En las compras online no es posible tocar las cosas para tener una idea exacta de la calidad del producto. Sólo será posible cuando el producto esté reservado y entregado a nosotros.
Además, si los productos no se examinan adecuadamente, especialmente en la ropa, existirá la posibilidad de discriminación en la calidad y apariencia del producto.
Falta de experiencia de compra.
En las compras en línea, no habrá visitas al mercado, lo que resulta en la falta de una experiencia de compra real que incluya visitas al mercado, salas de exposición y mercancías.
Productos defectuosos
Es uno de los mayores inconvenientes de las compras online. En el proceso de compra en línea, un producto se recoge de una unidad de embalaje y luego pasa por varios lugares diferentes durante el tránsito. Existe la posibilidad de que los productos sensibles se rompan o rayen durante el transporte.
Además, vemos casos en nuestro día a día en los que se entregan a los clientes cajas vacías y diferentes productos. Y después de eso, los usuarios pueden enfrentar dificultades debido a las variadas políticas de devolución y reembolso.
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No hay soporte para los minoristas locales
Si todo el mundo empieza a comprar online, el negocio de las tiendas locales se detendrá. Como resultado, todas las tiendas locales cerrarán. En algunos lugares, la gente ha enfrentado el impacto negativo del comercio electrónico, ya que ha eliminado empleos y ha arruinado las economías locales.
Las devoluciones pueden ser complicadas
Algunos de los procesos de devolución o reembolso son más sencillos, pero muchos vendedores se lo ponen complicado al comprador. Puede haber múltiples formularios, como etiquetado, envío, embalaje y seguimiento, que deben completarse correctamente, lo que a veces resulta irritante para una persona y, como resultado, la gente lo evita.
Conclusión
Eso es todo sobre el artículo. Las ventajas y desventajas de las compras online no se limitan a este artículo. Hay muchos más beneficios y limitaciones de las compras online.
Ahora tenemos que utilizar correctamente las compras online. No debemos comprar todos los productos online, es decir, no debemos ser adictos a ellos. También deberíamos dar una oportunidad a los minoristas locales e intentar comprar con ellos productos de uso diario.
Las compras online e incluso todo tiene sus propias limitaciones y beneficios, por lo que depende totalmente del usuario cómo las utiliza. Por lo tanto, siempre se deben utilizar las cosas teniendo en cuenta los efectos negativos.